Politique de retours et remboursements
Politique de Retour de Pulsit
Chez Pulsit, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour :
- État des Produits :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
- Exclusions :
Certains produits, pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, ne peuvent pas être retournés (par exemple, les articles personnalisés ou les produits ouverts).
- Procédure de Retour :
Contactez notre service client à sav.ecomstore@gmail.com pour initier votre retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et les raisons du retour.
- Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
- Remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours.
- Échanges :
Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou couleur, veuillez nous contacter pour les instructions.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire à sav.ecomstore@gmail.com.
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